Häufige Fragen
Häufige Fragen vor Ihrem Besuch im The Sandy Spa & Nail am An Bang Beach in Hoi An: Transfer, Buchung und Stornierung, Zahlung, Trinkgeld und Schwangerschaft.
Transfer und Anfahrt
Wie funktioniert der kostenlose Transfer?
Wir bieten einen kostenlosen privaten Hin- und Rücktransfer in Da Nang und Hoi An. Dafür muss Ihre Buchung diese Bedingungen erfüllen:
- Mindestens 2 Gäste buchen gemeinsam.
- Jeder Gast wählt eine Behandlung ab 90 Minuten.
Bitte buchen Sie mindestens 30 Minuten vorher, damit wir den Wagen bereitstellen können.
Buchung und Stornierung
Muss ich eine Anzahlung leisten?
Nein, eine Anzahlung ist nicht nötig. Buchen Sie über das Formular auf der Website oder per WhatsApp. Buchen Sie am besten früh, damit Sie Ihre Wunschzeit und Therapeutin bekommen.
Wie kann ich stornieren oder umbuchen?
Bitte stornieren Sie mindestens 24 Stunden vorher, das hilft uns bei der Tagesplanung. Wenn Sie nur die Uhrzeit ändern möchten, sagen Sie uns mindestens 180 Minuten vorher Bescheid, dann planen wir Team und Räume um.
Was passiert, wenn ich zu spät komme?
Wir versuchen, Sie trotzdem zu behandeln. Damit die nächsten Gäste nicht warten müssen, kann die Behandlung je nach Belegung des Raums kürzer ausfallen.
Zahlung und Trinkgeld
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Bargeld in VND, USD und KRW sowie Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay und Samsung Pay. Für Karten- und Wallet-Zahlungen fällt eine Gebühr von 3 % an.
Ist das Trinkgeld im Preis enthalten?
Nein, Trinkgeld ist nicht enthalten. Es ist freiwillig und ganz Ihnen überlassen.
Ausstattung und Gesundheit
Gibt es Paarräume und Duschen?
Ja, es gibt Paarräume und geräumige Räume für Familien mit 3 bis 5 Personen. Die Behandlungsräume haben eigene Duschen. Damit wir den Raum für die nächsten Gäste vorbereiten können, bitten wir um höchstens 10 Minuten Duschzeit pro Person.
Sind Behandlungen in der Schwangerschaft möglich?
Ja, wir bieten eine spezielle Schwangerschaftsmassage an. Zur Sicherheit von Mutter und Kind nur vom 3. bis zum 8. Schwangerschaftsmonat.
Was ist bei Allergien oder empfindlicher Haut?
Wir verwenden geprüfte Massageöle. Wenn Sie auf Nüsse oder bestimmte Inhaltsstoffe allergisch sind oder Vorerkrankungen haben, sagen Sie es bitte vor der Behandlung an der Rezeption, damit wir uns darauf einstellen können.
Fragen? Schreiben Sie uns
Schreiben Sie uns gern zu Preisen, Buchung und Transfer, auch auf Deutsch.
