よくある質問
ホイアン・アンバンビーチの The Sandy Spa & Nail にお越しになる前に、よくいただくご質問をまとめました。
送迎・アクセス
無料送迎はどのような条件で利用できますか?
対象のマッサージを2名様以上で事前にご予約いただくと、次の条件で無料送迎をご利用いただけます。
- ホイアン市内:90〜120分の全身マッサージを2名様以上でご予約の場合、往復送迎が無料になり、10%オフも適用されます。
- ホイアン市内:60分の全身マッサージまたはフットマッサージを2名様以上でご予約の場合、片道送迎が無料です。
- ダナン・ホイアン南部:90分以上のマッサージを2名様以上でご予約の場合、往復送迎が無料です。
大人4名様以上のグループは5%オフが加わります。特典はご予約1件につき1つ、施術が20:00までに終わるご予約が対象です。お車の準備のため、30分前までにご予約ください。詳しくは特典ページをご覧ください。
日本語は通じますか?
LINE と WhatsApp では日本語でのお問い合わせに対応しています。店内の受付スタッフは英語でご案内します。
予約・キャンセル
予約金は必要ですか?
予約金は不要です。ウェブサイトの予約フォーム、LINE、WhatsApp からご予約いただけます。ご希望の時間とセラピストを確保するため、お早めのご予約をおすすめします。
キャンセルや時間の変更はできますか?
キャンセルの場合は24時間前までにご連絡ください。時間の変更のみの場合は、ご予約時間の180分前までにお知らせいただければ、スタッフとお部屋を調整いたします。
遅れて到着した場合はどうなりますか?
できる限り対応いたします。ただし、次にご予約のお客様のため、お部屋の空き状況によっては施術時間が短くなる場合があります。
お支払い・チップ
どの支払い方法が使えますか?
現金はベトナムドン(VND)、米ドル(USD)、韓国ウォン(KRW)がご利用いただけます。Visa、Mastercard、Google Pay、Apple Pay、Samsung Pay にも対応しています。カード・電子決済には3%の手数料がかかります。
チップは料金に含まれていますか?
メニューの料金にチップは含まれていません。チップは任意で、金額もお客様のお気持ちで結構です。
設備・健康
カップル用の個室やシャワーはありますか?
はい、カップル向けの個室と、3〜5名様のご家族向けの広いお部屋があります。施術室内にシャワーがあります。次のご予約の準備のため、シャワーはお一人様10分以内でお願いしております。
妊娠中でも施術を受けられますか?
はい、マタニティマッサージをご用意しています。お母さまと赤ちゃんの安全のため、妊娠3か月目から8か月目までの方が対象です。
アレルギーや敏感肌でも大丈夫ですか?
品質基準を満たしたマッサージオイルを使用しています。ナッツなど特定の成分にアレルギーがある方や持病のある方は、施術前に受付へお知らせください。適切に対応いたします。
ご質問はお気軽に
日本語でメッセージを送れます。料金や送迎のご相談もどうぞ。
